Política de Troca

O Produto

Os produtos poderão ser trocados num prazo de 7 (sete) dias após o recebimento. A troca será realizada se os produtos estiverem em perfeito estado, em sua embalagem original.

O cliente poderá solicitar a troca, através do e-mail belcol@belcol.com.br obedecendo às seguintes situações:

1) Defeito de fabricação
2) Danos no transportePara as trocas solicitadas, a Bel Col Cosméticos enviará uma mensagem de resposta após análise da ocorrência, informando todo o procedimento para o retorno dos produtos.

Serão recusados os produtos enviados fora destas condições, desde que não autorizados via e-mail.

A Bel Col Cosméticos não receberá produtos enviados pelo correio ou qualquer outra forma de entrega, caso a ocorrência não tenha sido informada com antecedência pelo e-mail belcol@belcol.com.br.

Somente serão enviados novos produtos quando os mesmos que motivaram a troca forem recebidos pela Bel Col Cosméticos.

Prazo para se efetivar a troca dos produtos

Todos os produtos retornados para a Bel Col Cosméticos serão analisados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente.

A Bel Col Cosméticos tomará as devidas providências o mais breve possível para o envio dos novos produtos, sendo que o prazo máximo para a solução do problema é de 30 (trinta) dias a contar da data do recebimento do(s) produto(s).